แพลตฟอร์มเปลี่ยนผ่านธุรกิจค้าปลีก
ยกระดับและเชื่อมโยงการดำเนินงานค้าปลีกทุกสาขาให้เป็นหนึ่งเดียว ตัดสินใจได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และเติบโตแบบออมนิแชนเนลได้อย่างมั่นใจ
แบรนด์ค้าปลีกชั้นนำที่ไว้วางใจ ที เอ็ม อี เอส
แพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมทุกมิติของค้าปลีก
ที เอ็ม อี เอส รวมการดำเนินงานหน้าร้าน การดูแลลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล และคลาวด์ เข้าเป็นระบบดิจิทัลเดียวที่ปรับขนาดได้ ช่วยให้คุณทำงานได้มีประสิทธิภาพขึ้น มอบประสบการณ์ที่ดีกว่าให้ลูกค้า และเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืน
ด้วยสถาปัตยกรรมค้าปลีกแบบคลาวด์เนทีฟ และความเชี่ยวชาญลึกทั้ง POS, CRM, eCommerce, ข้อมูล และการบริหารจัดการ IT ครบวงจร ที เอ็ม อี เอส คือพาร์ทเนอร์รายเดียวที่ดูแลการเปลี่ยนผ่านให้คุณตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่ร้านแรกไปจนถึงเครือข่ายทั่วภูมิภาค
ประโยชน์ทางธุรกิจ
ออกแบบมาเพื่อขยายได้ทุกสาขา
สถาปัตยกรรมค้าปลีกของ ที เอ็ม อี เอส เชื่อมช่องทางลูกค้า แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน การวิเคราะห์ข้อมูล และคลาวด์ เข้าเป็นระบบดิจิทัลเดียวที่ปรับขนาดได้ รองรับการดำเนินงานหลายสาขาพร้อมกัน
Retail Application Suite
- Hybrid POS with offline capability ensuring uninterrupted checkout even without internet connectivity
- CRM managing customer profiles, loyalty tiers, points and personalised campaign execution
- eCommerce platform with unified product catalogue, order orchestration and last-mile delivery integration
- eCatalogue enabling digital product browsing and ordering from tablets, kiosks and mobile devices
- Unify Connect (UC) providing centralised management of inventory, finance, HR and store operations across branches
Click any layer to explore capabilities
Platform Outcomes
Across retail chains in Thailand & Southeast Asia
แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่าน
แต่ละแพลตฟอร์มสามารถใช้งานแบบอิสระหรือรวมกันเพื่อสร้างระบบนิเวศค้าปลีกครบวงจร
Hybrid POS
Reliable in-store transactions at every branch
- Offline capability
- Multi-branch management
- Real-time inventory
Retail eCommerce
Unified commerce across online and in-store
- Omnichannel order fulfilment
- Marketplace integration
- Loyalty & promotions
eCatalogue
Digital ordering from any device, anywhere
- Kiosk & tablet ready
- Connected to POS
- Customisable product flows
Unify Connect
Centralised operations across all stores
- Finance & inventory
- HR & payroll
- Multi-branch analytics
สิ่งที่แพลตฟอร์มมอบให้
แพลตฟอร์ม Hybrid POS
ทำธุรกรรมหน้าร้านได้เร็วและเสถียร เห็นสต็อกสินค้าแบบเรียลไทม์ บริหารได้หลายสาขา และเชื่อมต่อกับระบบองค์กรได้อย่างราบรื่น
การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM)
รวมข้อมูลลูกค้าไว้ที่เดียว ดูแลโปรแกรมสะสมแต้ม และสื่อสารกับลูกค้าแบบเฉพาะบุคคลได้ทุกช่องทาง ทั้งออนไลน์และหน้าร้าน
แพลตฟอร์ม eCommerce ค้าปลีก
รองรับการขายแบบออมนิแชนเนล ด้วยแคตตาล็อกสินค้ารวมศูนย์ การคุมราคา การจัดการคำสั่งซื้อ และการเชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลส
eCatalogue และการสั่งซื้อดิจิทัล
ให้ลูกค้าเลือกชมและสั่งสินค้าผ่านคีออสก์ แท็บเล็ต และมือถือ เชื่อมต่อตรงกับระบบ POS และระบบครัวอย่างไร้รอยต่อ
การวิเคราะห์ข้อมูลค้าปลีกด้วย AI
เห็นข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ทั้งยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า และการพยากรณ์ความต้องการ ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI
โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และการบริหาร IT
ดูแลให้แพลตฟอร์มค้าปลีกของคุณปลอดภัย ปรับขนาดได้ และพร้อมใช้งานสูง ด้วยการเฝ้าระวังเชิงรุกและทีม IT ในภูมิภาค
หน้าร้านและออนไลน์ เป็นหนึ่งเดียว
ปรับปรุงการดำเนินงานค้าปลีกด้วย POS ที่ปรับขนาดได้ การมองเห็นสต็อกแบบเรียลไทม์ และประสบการณ์ omnichannel ที่ราบรื่นทุกช่องทาง
- POS ที่ทำงานได้แม้ออฟไลน์
- สต็อกแบบเรียลไทม์ทุกสาขา
- การทำงานข้ามช่องทางอย่างราบรื่น
รองรับค้าปลีกได้ทุกรูปแบบ
การขยายเครือข่ายค้าปลีก
เปิดสาขาใหม่ได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้และคุมจากศูนย์กลาง ลดทั้งเวลาและต้นทุนในการขยาย
ร้านอาหารบริการด่วน (QSR)
สั่งอาหารแม่นยำขึ้น ลดเวลารอคิว และเพิ่มช่องทางสั่งดิจิทัลให้เครือ QSR ด้วยคีออสก์และมือถือที่เชื่อมต่อกัน
เครือข่ายร้านสะดวกซื้อ
บริหารสต็อกและปรับราคาแบบเรียลไทม์ในทุกสาขาที่กระจายตัว ด้วยระบบที่ทำงานเสถียรเหมือนกันทุกจุด
ห้างสรรพสินค้า
มัดใจลูกค้าด้วยโปรแกรมสะสมแต้ม โปรโมชันเฉพาะบุคคล และประสบการณ์ค้าปลีกแบบออมนิแชนเนล
ซูเปอร์มาร์เก็ตและไฮเปอร์มาร์เก็ต
จัดการ SKU จำนวนมาก โซนราคา และโปรโมชันที่ซับซ้อนของค้าปลีกขนาดใหญ่ ด้วยข้อมูลเรียลไทม์และการพยากรณ์ด้วย AI
ธุรกิจแฟรนไชส์
วางมาตรฐานกระบวนการและเทคโนโลยีให้พาร์ทเนอร์แฟรนไชส์ทุกราย คุมภาพลักษณ์แบรนด์และการดำเนินงานให้สม่ำเสมอทุกสาขา
ค้นหา → ออกแบบ → ส่งมอบ → ปรับให้ดีขึ้น
ค้นหา
ประเมินโจทย์ทางธุรกิจ ระบบเดิม และความพร้อมในการเปลี่ยนผ่าน ครอบคลุมทั้งด้านการดำเนินงาน ลูกค้า และข้อมูล
ออกแบบ
กำหนดสถาปัตยกรรมเป้าหมาย โรดแมป และแนวทางการเชื่อมต่อระบบ POS, CRM, eCommerce, ข้อมูล และคลาวด์
ส่งมอบ
ติดตั้งทีละขั้นเป็นเฟส อบรมผู้ใช้งาน และเปิดใช้งานจริงที่ผ่านการทดสอบแล้วในทุกสาขาและทุกช่องทางดิจิทัล
ปรับให้ดีขึ้น
ดูแลการดำเนินงานต่อเนื่อง ปรับปรุงไม่หยุด และพัฒนาแพลตฟอร์มให้สร้างมูลค่าทางธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ
ข้อได้เปรียบของ ที เอ็ม อี เอส
ทำไมค้าปลีกจึงเร่งสู่ดิจิทัล
ตัวเลขที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ออมนิแชนเนลทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เริ่มต้นเปลี่ยนผ่านธุรกิจค้าปลีกของคุณกับ ที เอ็ม อี เอส
ขอคำปรึกษาด้านกลยุทธ์ค้าปลีก หรือดูกรณีศึกษาของเรา เพื่อดูว่า ที เอ็ม อี เอส ช่วยพลิกโฉมการดำเนินงานค้าปลีกทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มาแล้วอย่างไร