พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกและการจัดจำหน่าย
พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกและการจัดจำหน่ายด้วยนวัตกรรมดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์ม ที เอ็ม อี เอส ช่วยยกระดับการดำเนินงานหน้าร้าน เชื่อมโยงการมีส่วนร่วมกับลูกค้า และปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ ด้วยแพลตฟอร์มที่ปรับขนาดได้และโปรแกรมการเปลี่ยนผ่านที่นำด้วยที่ปรึกษา
ความท้าทายของธุรกิจค้าปลีกและการจัดจำหน่าย
องค์กรค้าปลีกกำลังเผชิญความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น จากการดำเนินงานแบบออมนิแชนเนล ระบบเทคโนโลยีที่กระจัดกระจาย และความคาดหวังของลูกค้าที่สูงขึ้น
- ระบบ POS อีคอมเมิร์ซ และแพลตฟอร์มลูกค้าที่ไม่เชื่อมต่อกัน
- ขาดการมองเห็นประสิทธิภาพสาขาแบบเรียลไทม์
- ปรับโปรโมชัน เมนู และราคาได้ช้า
- ข้อมูลที่กระจัดกระจายระหว่างสาขา คลังสินค้า และช่องทาง
- แรงกดดันในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
- ขยายเทคโนโลยีให้สม่ำเสมอทั่วทุกภูมิภาคได้ยาก
โมเดลการดำเนินงานดิจิทัลแบบรวมศูนย์สำหรับธุรกิจค้าปลีก
การเปลี่ยนผ่านธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ต้องอาศัยโมเดลการดำเนินงานดิจิทัลแบบรวมศูนย์ ที่เชื่อมโยงการบริหารหน้าร้าน ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า และการตัดสินใจด้วยข้อมูลเข้าด้วยกัน องค์กรต้องก้าวข้ามจากระบบที่กระจัดกระจายสู่ระบบนิเวศที่ขับเคลื่อนด้วยแพลตฟอร์ม ซึ่งให้ความคล่องตัว ปรับขนาดได้ และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอ
ขอบเขตความสามารถหลักของการเปลี่ยนผ่าน
- แพลตฟอร์มเทคโนโลยีหน้าร้าน
- แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
- อีคอมเมิร์ซและออมนิแชนเนลสำหรับค้าปลีก
- ข้อมูลและการวิเคราะห์สำหรับค้าปลีก
- การปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ทันสมัย
- โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และบริการ Managed IT
Benefits
- เปิดสาขาใหม่ได้เร็วและพร้อมขยายธุรกิจ
- มองเห็นรายได้และประสิทธิภาพการดำเนินงานแบบเรียลไทม์
- ปรับราคาและโปรโมชันได้คล่องตัวขึ้น
- ยกระดับการมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้า
- ลดความซับซ้อนของการดำเนินงานและเทคโนโลยี
- ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์จากข้อมูลจริง
Use Cases
- การบริหารคำสั่งซื้อแบบออมนิแชนเนล
- การยกระดับโปรแกรมสะสมแต้มและ CRM
- การบริหารวงจรชีวิตเมนู
- แดชบอร์ดวิเคราะห์ประสิทธิภาพสาขา
- การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางพนักงาน
- การมองเห็นสต็อกสินค้าทุกช่องทาง
Why TMES
- ผลงานที่พิสูจน์แล้วในเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่
- แนวทางการให้คำปรึกษาและส่งมอบงานที่นำด้วยแพลตฟอร์ม
- ระบบนิเวศที่แข็งแกร่งทั้งคลาวด์ ข้อมูล และเทคโนโลยีโลว์โค้ด
- ความสามารถเชิงลึกในการเชื่อมต่อระบบระดับองค์กร
- รูปแบบความเป็นพันธมิตร Managed Services ระยะยาว
สำรวจ → ออกแบบ → ดำเนินการ → ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ที เอ็ม อี เอส อยู่เคียงข้างลูกค้าตั้งแต่การประเมินเชิงกลยุทธ์ ไปจนถึงการติดตั้งและการปรับปรุงแพลตฟอร์มเทคโนโลยีค้าปลีกอย่างต่อเนื่อง
- 1ให้คำปรึกษาและประเมินความพร้อม
- 2ติดตั้งสาขานำร่อง
- 3ขยายเครือข่ายในระดับภูมิภาค
- 4ดูแลการดำเนินงานและปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง
เริ่มต้นการเปลี่ยนผ่านธุรกิจค้าปลีกของคุณไปกับ ที เอ็ม อี เอส วันนี้
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้าน Retail Transformation ของ ที เอ็ม อี เอส เพื่อค้นหาว่าแพลตฟอร์มและโปรแกรมของเราจะช่วยยกระดับการดำเนินงานของคุณได้อย่างไร