IT Outsourcing เปลี่ยนเรื่องไอทีที่วุ่นวาย ให้กลายเป็นแต้มต่อทางธุรกิจ

ในฐานะบริษัทที่เติบโตมาในวงการ IT Outsourcing มาตั้งแต่ปี 2011 TMES ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจมากมาย สิ่งที่เรามั่นใจคือ เทคโนโลยีไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นหัวใจหลักที่สามารถกำหนดความสำเร็จขององค์กรในปัจจุบัน ผู้บริหารในหลายองค์กรต้องเจอกับปัญหาด้านไอทีที่หลากหลาย ตั้งแต่ปัญหาระบบขัดข้อง ความจำเป็นในการติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ (IT Helpdesk) บ่อยครั้ง การบำรุงรักษาและอัปเดตซอฟต์แวร์ ไปจนถึงความยากในการสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพ ซึ่งปัญหาเหล่านี้ไม่เพียงแต่สิ้นเปลืองเวลาและทรัพยากร แต่ยังเบี่ยงเบนจุดโฟกัสของผู้บริหารจากการมุ่งเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการซึ่งเป็นหัวใจหลักขององค์กร ด้วยเหตุนี้ บริการ IT Outsourcing จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการแก้ไขปัญหา สิ่งที่ TMES ให้ความสำคัญเหนือกว่าการเป็นเพียงผู้ให้บริการ แต่เรามุ่งมั่นที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ ที่ทำงานเคียงข้างและร่วมเติบโตไปพร้อมกับองค์กรคุณ สร้างความสัมพันธ์บนพื้นฐานของความไว้วางใจ พร้อมยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยด้วยการรับรองมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001 เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการบริหารจัดการด้าน IT จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับธุรกิจ

ทำไมต้องเลือก Partner ไม่ใช่แค่ Vendor ในธุรกิจ IT Outsource?

คำว่าผู้ให้บริการ (Vendor) ฟังดูเป็นความสัมพันธ์ทางธุรกิจทั่วไปที่หลายๆ บริษัทยึดถือกัน แต่สำหรับ TMES ความสัมพันธ์แบบพาร์ทเนอร์ (Partner) มีความหมายลึกซึ้งกว่านั้น พาร์ทเนอร์จะใช้เวลาทำความเข้าใจเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจคุณ เพื่อวางกลยุทธ์ด้านไอทีที่สอดคล้องและส่งเสริมเป้าหมายนั้น ไม่ใช่แค่การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า แต่คือการทำงานเชิงรุก (Proactive) ที่จะช่วยมองหาความเสี่ยง วางแผนป้องกัน และเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร TMES เข้าใจดีว่าความต่อเนื่องของการทำงานคือสิ่งสำคัญที่สุด คุณจะได้รับการดูแลโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ให้บริการอย่างใกล้ชิด เรารับประกันความต่อเนื่องในการให้บริการ และคลายความกังวลของพาร์ทเนอร์เรื่องบุคลากรขาดหน้างาน ด้วยการจัดเตรียมทีมงานสนับสนุน (Support Team) ที่มีความสามารถทัดเทียมกัน เพื่อเข้าปฏิบัติงานทดแทนได้ทันทีในกรณีที่ทีมงานหลักเกิดการขาดลา คุณสามารถอุ่นใจและมั่นใจได้ว่าระบบ IT ของคุณจะเดินหน้าต่อไปได้อย่างไม่ติดขัด

บริการ IT Outsource จาก TMES ช่วยแก้ปัญหาธุรกิจได้อย่างไร?

เลือก TMES เป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจด้าน IT คือการลงทุนเพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้องค์กรในระยะยาว โดยจะได้รับประโยชน์ที่สำคัญ 3 ด้านดังนี้

1. สามารถเลือกทีมได้ตามความต้องการ (Flexible Team Selection) สามารถเลือกใช้บริการและทีมผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางที่ตรงกับความต้องการขององค์กรได้ ไม่ว่าจะเป็น IT Support (Tier 1) Application Support (Tier 2) หรือ System Engineer (Tier 2) ซึ่งช่วยลดภาระและความจำเป็นในการจ้างพนักงานประจำ
2. ควบคุมต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ (Effective Cost Control) บริการ TMES ช่วยในการควบคุมค่าใช้จ่าย โดยเปลี่ยนรูปแบบค่าใช้จ่ายในการลงทุน (Capital Expenditure: CAPEX) เป็นค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (Operational Expenditure: OPEX) ทำให้สามารถวางแผนและบริหารจัดการงบประมาณได้อย่างแม่นยำและคาดการณ์ได้
3. ความปลอดภัยของข้อมูลระดับสากล (International-Standard Security) TMES ให้ความสำคัญสูงสุดกับการรักษาความปลอดภัยข้อมูลขององค์กร โดยเราจะสนับสนุนการวางระบบเพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นด้วยมาตรฐานสากล ISO/IEC 27001 ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงกระบวนการจัดการความปลอดภัยข้อมูลที่เป็นระบบและน่าเชื่อถือ

บริษัท IT Outsourcing ที่ใช่ ต้องดูอะไรบ้าง?

จากประสบการณ์ของ TMES การเลือกบริษัท IT Outsourcing ที่เหมาะสมมีความสำคัญเหมือนการเลือกพาร์ทเนอร์ที่จะร่วมเดินทางไปกับองค์กรในระยะยาว นี่คือสิ่งสำคัญในการพิจารณา

1. ประสบการณ์และความน่าเชื่อถือ: ตรวจสอบประวัติการดำเนินงานของบริษัทและศึกษาจากกลุ่มลูกค้าที่เคยใช้บริการในอุตสาหกรรมต่างๆ (TMES มีความภาคภูมิใจในประสบการณ์ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าในหลากหลายกลุ่มธุรกิจ)
2. แนวทางการให้บริการ: หาพาร์ทเนอร์ที่พร้อมจะเข้าใจและเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการ (Vendor) ทั่วไป
3. ความพร้อมของทีมสนับสนุน: ควรมีช่องทางการติดต่อที่สะดวกและรวดเร็ว พร้อมมีข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่ระบุขอบเขตและรับประกันคุณภาพอย่างชัดเจน
4. ความยืดหยุ่นของบริการ: สามารถออกแบบแพ็กเกจบริการให้เหมาะสมกับขนาดและงบประมาณขององค์กรได้
5. มาตรฐานการรับรองระดับสากล: การมีใบรับรองมาตรฐาน เช่น ISO/IEC 27001 เป็นหลักฐานเชิงประจักษ์ว่าบริษัทมีกระบวนการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นระบบและเชื่อถือได้จริง

IT Outsource ไม่ใช่แค่หาคนซ่อมคอมพิวเตอร์

การเลือกบริการ IT Outsource ไม่ใช่เพียงการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคเฉพาะหน้า แต่คือการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่กำหนดทิศทางขององค์กร การมีพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจ มีความเชี่ยวชาญและพร้อมทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด คือสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรของคุณ เพื่อเปลี่ยนจากภาระต้นทุนให้กลายเป็นเครื่องมือสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืน TMES พร้อมที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ด้านไอทีให้คุณ ติดต่อเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม [ฝังไปหน้าการติดต่อ]